سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 01/06/2022

في "Rasilna"، نحن ملتزمون بحماية خصوصية وسرية مستخدمينا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام وكشف وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام تطبيقنا على WhatsApp ("التطبيق") والخدمات المرتبطة به. بالوصول إلى التطبيق أو استخدامه، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

١. المعلومات التي نجمعها:

أ. المعلومات الشخصية: عند استخدام التطبيق، قد نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها مباشرة لنا. وتشمل ذلك ولكن لا يقتصر على الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وتفاصيل الاتصال الأخرى.

ب. معلومات الاستخدام: قد نجمع معلومات غير شخصية تتعلق باستخدام التطبيق. وقد تشمل ذلك البيانات حول الميزات التي تستخدمها، والمحتوى الذي تتفاعل معه، وتكرار ومدة أنشطتك داخل التطبيق.

٢. كيف نستخدم معلوماتك:

أ. توفير الخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات التي طلبتها، بما في ذلك تيسير التواصل مع عملائك عبر WhatsApp وتمكين الميزات التفاعلية مثل الردود التلقائية.

ب. تحسين تجربة المستخدم: قد نستخدم معلومات الاستخدام لتحليل اتجاهات المستخدمين ومراقبة أداء التطبيق وتحسين خدماتنا وميزاتنا.

٣. مشاركة معلوماتك:

أ. مقدمو الخدمات الطرف الثالث: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات الطرف الثالث الذين يساعدوننا في تشغيل وصيانة التطبيق. تلك المقدمين ملتزمون باتفاقيات سرية ومسموح لهم بالاستفادة من معلوماتك فقط لأغراض محددة تتعلق بالخدمات التي يقدمونها.

ب. المتطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح السارية أو الإجراءات القانونية أو الاستجابة لطلبات صالحة من السلطات الحكومية.

٤. الأمان:

نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، والكشف، والتغيير، أو الإتلاف. ومع ذلك، لا يمكن ضمان 100% أمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو نظام التخزين.

٥. خياراتك:

لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها وتصحيحها التي نحتفظ بها. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق أو لديك أي مخاوف ذات صلة بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا على support@rasilna.com.

٦. خصوصية الأطفال:

التطبيق غير مخصص للاستخدام من قبل الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نقوم بجمع المعلومات الشخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا دون موافقة الوالدين. إذا كنت تعتقد أننا قمنا عن طريق الخطأ بجمع معلومات من طفل دون سن 18 عامًا، يُرجى التواصل معنا وسنتخذ الخطوات المناسبة لإزالة تلك المعلومات.

٧. التغييرات على سياسة الخصوصية:

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر ليعكس التغييرات في ممارس

اتنا أو لأسباب أخرى تتعلق بالعمليات أو الأسباب القانونية أو التنظيمية. ستكون السياسة المنقحة فعالة فور نشرها. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للحصول على أي تحديثات.

٨. اتصل بنا:

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو اقتراحات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يُرجى التواصل معنا على support@rasilna.com.

عند استخدام التطبيق، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جمع واستخدام وكشف معلوماتك الشخصية كما هو موضح فيها.

Rasilna

الأسئلة المتكررة

نعم، بإمكانك ربط نظامك الخاص واستخدام خدمات WhatsApp API من خلال منصة راسلنا بكل سهولة، يمكنك مراسلتنا لكي نطلع علي نضامك ,ونقدم لك API اكثر فعالية مع مشروعك.

لن يقوم الواتساب بحظر حسابك ما لم تقم بإستخدام الخدمة بشكل خاطيء، استخدم الخدمة بالشكل المناسب باتباع الخطوات التالية: استخدم رقم نشط ويتوفر عليه محادثات، لاتستخدم رقم جديد استخدم رقم لم يسبق حظره لا تقم بإستخدام الخدمة لإزعاج العملاء بالرسائل اليومية أو المتكررة بنفس الصيغة يجب عدم استخدام الخدمة مع أي واتساب معدل بلس أو غيره استخدم فاصل زمني لا يقل عن 30- 45 ثانية بين الرسائل في أول استخدام للخدمة ننصح بالتدرج في إرسال الرسائل بحيث لا تقم بإرسال عدد كبير من الرسائل منذ أول يوم لإستخدام الخدمة منصة راسلنا لاتضمن عدم حظر حسابك لأي سبب من الاسباب، استخدام الخدمة تقع تحت مسؤوليتك.

نعم بالطبع يمكنك ذلك عبر اضافة حساب جديد في قسم ربط الأجهزة.

فيما يتعلق بالخصوصية وشروط الخدمة ، تتم معالجة جميع المعلومات بصرامة ضمن نطاق عرض الخدمة المطلوب ولا يتم مشاركتها مع اي طرف ثالث. نحن نأخذ على محمل الجد خصوصية وسرية عملائنا ومستخدمينا.

ماذا يقول عملاؤنا

تجربة ممتازة! أنا معجب بسهولة استخدام التطبيق وتصميمه الجميل. الأزرار التفاعلية والقوالب سهلة الاستخدام وتسهل عليّ التفاعل مع التطبيق

احمد عـ...

احمد عـ...

تطبيق رائع ومفيد حقًا! أحببت قوالب الرسائل مع القوائم التي تسهل لي العثور على المعلومات بسرعة. الأمر الذي يسهل عليّ التواصل وإيجاد الخيارات المناسبة بسهولة

سارة ق...

سارة ق...

شكرًا لكم على إضافة القوالب في واتساب، أصبحت عملية الإرسال أكثر فعالية وسرعة. أستطيع إدارة عملائي والتفاعل معهم بسهولة. ميزة رائعة وقيمة مضافة للتطبيق!

يوسف ن...

يوسف ن...

إجمالي العملاء الجدد

460+

نحن ننمو بسرعة

إجمالي الاشتراكات

442+

نحن نخدم عملائنا

إجمالي الرسائل

238070+

كم عدد الرسائل التي أرسلها عملاؤنا