سياسة الالغاء والاسترجاع

عند الاشتراك بأي خطة من خلال الموقع يعتبر موافقتك على بنود الخدمة ادناه :

  • جميع خطط الاشتراك هي خطط رقمية وليست عينية وتستطيع استخدامها بمدة الاشتراك المختار من قبلك.
  • قبل الدفع للخطة يرجى قراءة التعليمات بعناية الخاصة بالمنتج
  • جميع الخطط المعروضة في الموقع غير قابلة للإسترجاع أو الإسترداد نهائيا.

 

عند الاشتراك بأي خطة من خلال منصة سلة يعتبر موافقتك على بنود الخدمة ادناه:

الفترة التجريبية للتطبيقات:

جميع التطبيقات المتوفرة داخل متجر التطبيقات تخضع لمدة تجريبية وهي 7 أيام من تثبيت التطبيق. خلال هذه الفترة يمكن للتاجر استرجاع الأموال تلقائياً في حال حذف التطبيق.

عملية استرجاع الأموال:

سلة تسعى الى توفير افضل خدمة لعملية استرجاع الأموال، ولتحقيق عملية استرجاع سلسة الرجاء اتباع التعليمات أدناه:

شروط عامة لإسترجاع الأموال:

يمكن للتاجر استرجاع الأموال عند تثبيت التطبيق للمرة الأولى فقط ولا يمكن للتاجر إسترجاع الأموال عند تثبيت التطبيق للمرة الثانية " يستثنى من ذلك تطبيقات الرسائل ".
في حال اشتراكك في تطبيق بخطة دفع سنوية أو شهرية، نوصيك بفهم الشروط والأحكام المتعلقة بإلغاء وتجديد الاشتراك. بالإضافة إلى ذلك عليك مراجعة سياسات الاشتراك والفوترة للحصول على معلومات مفصلة.
عملية استرجاع الأموال تتم تلقائيا عند حذف التطبيق و يتم استرجاع المبلغ الى محفظة التاجر تلقائياً.

حالات إسترجاع الأموال:

أمثلة على الحالات المؤهلة لإسترجاع الأموال:

في حال تم تثبيت التطبيق للمرة الأولى ودفع قيمة الاشتراك واستخدام التطبيق خلال الفترة التجريبية و من بعد ذلك قرر التاجر حذف التطبيق والغاء الاشتراك. سيتم استرجاع المبلغ تلقائيا الى محفظة التاجر.

أمثلة على الحالات الغير مؤهلة لإسترجاع الأموال:

في حال تثبيت التطبيق الذي قد سبق للتاجر استرجاع الأموال عليه، فلا يحق للتاجر استرجاع الأموال للمرة الثانية.
في حال كان التطبيق يقدم خدمة الرسائل او خدمة تم إستخدامها لأكثر من مرة خلال الفترة التجريبية فلا يحق للتاجر إسترجاع الأموال بما فيها المرة الأولى.

تستطيع قرائة سياسة متجر التطبيقات العامة على منصة سلة بالضغط هنا

 

الأسئلة المتكررة

نعم، بإمكانك ربط نظامك الخاص واستخدام خدمات WhatsApp API من خلال منصة راسلنا بكل سهولة، يمكنك مراسلتنا لكي نطلع علي نضامك ,ونقدم لك API اكثر فعالية مع مشروعك.

لن يقوم الواتساب بحظر حسابك ما لم تقم بإستخدام الخدمة بشكل خاطيء، استخدم الخدمة بالشكل المناسب باتباع الخطوات التالية: استخدم رقم نشط ويتوفر عليه محادثات، لاتستخدم رقم جديد استخدم رقم لم يسبق حظره لا تقم بإستخدام الخدمة لإزعاج العملاء بالرسائل اليومية أو المتكررة بنفس الصيغة يجب عدم استخدام الخدمة مع أي واتساب معدل بلس أو غيره استخدم فاصل زمني لا يقل عن 30- 45 ثانية بين الرسائل في أول استخدام للخدمة ننصح بالتدرج في إرسال الرسائل بحيث لا تقم بإرسال عدد كبير من الرسائل منذ أول يوم لإستخدام الخدمة منصة راسلنا لاتضمن عدم حظر حسابك لأي سبب من الاسباب، استخدام الخدمة تقع تحت مسؤوليتك.

نعم بالطبع يمكنك ذلك عبر اضافة حساب جديد في قسم ربط الأجهزة.

فيما يتعلق بالخصوصية وشروط الخدمة ، تتم معالجة جميع المعلومات بصرامة ضمن نطاق عرض الخدمة المطلوب ولا يتم مشاركتها مع اي طرف ثالث. نحن نأخذ على محمل الجد خصوصية وسرية عملائنا ومستخدمينا.

ماذا يقول عملاؤنا

تجربة ممتازة! أنا معجب بسهولة استخدام التطبيق وتصميمه الجميل. الأزرار التفاعلية والقوالب سهلة الاستخدام وتسهل عليّ التفاعل مع التطبيق

احمد عـ...

احمد عـ...

تطبيق رائع ومفيد حقًا! أحببت قوالب الرسائل مع القوائم التي تسهل لي العثور على المعلومات بسرعة. الأمر الذي يسهل عليّ التواصل وإيجاد الخيارات المناسبة بسهولة

سارة ق...

سارة ق...

شكرًا لكم على إضافة القوالب في واتساب، أصبحت عملية الإرسال أكثر فعالية وسرعة. أستطيع إدارة عملائي والتفاعل معهم بسهولة. ميزة رائعة وقيمة مضافة للتطبيق!

يوسف ن...

يوسف ن...

إجمالي العملاء الجدد

406+

نحن ننمو بسرعة

إجمالي الاشتراكات

512+

نحن نخدم عملائنا

إجمالي الرسائل

251564+

كم عدد الرسائل التي أرسلها عملاؤنا